|
|
Satış Sonrası Destek Hizmetleri
Fortinet
ürünlerini satın alan müşterilerimiz, kendileri cihazları yönetmek
istemezlerse, bu hizmet tarafımızdan yapılabilmektedir.
Destek talep eden müşterilerimiz 2 Saatlik 150 USD + KDV
yerinde servis veya 60 USD + KDV'ye uzak bağlantı veya telefon
desteği alabilirler.
Servis hizmetlerinde genel eğitim verilmemektedir. Sadece firma içi
problemler giderilmektedir. Eğitim talepleriniz için Kurumsal
Eğitimler sayfalarımıza bakınız.
Fortinet eğitimi veren personellerimiz Microsoft Sistem Mühendisi ve
Fortinet sertifikasyonuna sahip teknisyenlerdir.
Fiyatlandırma:
| Hizmet Bedeli |
Süre |
Fiyat |
| Yerinde Servis |
2 saat |
150 USD + KDV |
| Uzak Bağlantı / Telefon Desteği |
1 saat |
60 USD + KDV |
Bakım
Anlaşmaları
Fortinet
ürünlerinin yazılım güncellemeleri, içerik filtreleme ayarları,
firmware upgrade hizmetlerini kapsar.
Periyodik bakım anlaşması 1 yıllık periyot için yapılır.
Anlaşma kapsamında, müşteri talepleri uzak bağlantı ile aynı gün
içerisinde gerçekleştirilir.
15 günlük periyotlarla cihaz uzak bağlantı ile güncellenir.
Her 3 ayda bir müşteri ziyaret edilir ve cihazın fiziksel testleri
yapılır.
Bakım anlaşmalı müşterilerimizin
uzak bağlantı ile çözülemeyen problemlerinde acil yerinde servis
taleplerinde %50 iskonto uygulanır.
Fiyatlandırma:
| Hizmet Bedeli |
Süre |
Fiyat |
| Periyodik Bakım Anlaşması |
1 Yıl |
600 USD + KDV |
Onlar Fortinet'i Tercih Ettiler;
|
